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申请信用卡后,银行回访电话如何正确应答?

时间:2020-09-01 09:43:15   作者:   来源:   阅读:77   评论:0
内容摘要:想申请信用卡的,尤其是申请第一张信用卡的朋友最有感触了,那就是申请信用卡后银行的回访电话该怎么样来正确回答。尤其是刚工作不久的朋友,名下还没有信用卡,也没有和银行打交道的这种白户,第一张卡下卡对你以后再申请别的银行的信用卡来说也是很重要的,因为有了一张信用卡使用了一段时间后在银行就会留下你的刷卡消费还款的记录,基于此来...

想申请信用卡的,尤其是申请第一张信用卡的朋友最有感触了,那就是申请信用卡后银行的回访电话该怎么样来正确回答。尤其是刚工作不久的朋友,名下还没有信用卡,也没有和银行打交道的这种白户,第一张卡下卡对你以后再申请别的银行的信用卡来说也是很重要的,因为有了一张信用卡使用了一段时间后在银行就会留下你的刷卡消费还款的记录,基于此来给你的信誉打分,使用卡良好的再去申请信用卡就容易多了,并且额度也会有所提升。本文介绍的申请信用卡后银行回访电话怎么回答也是批卡中重要的一环,准备申请的朋友可以看看了解下。


朋友们都知道,在你填写完信用卡申请资料后,最终会有银行客服回访电话这一步骤。银行回访电话应该怎么接,才能提高下卡率呢?



01 接听回访电话前的准备工作:

1、最好提前复制一份申卡信息表
 
一般回访电话都会问,申请人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址,这些基本信息,按照信用卡申请表的信息如实回答就好。
 
2、与单位座机接听人员打好招呼
 
银行回访电话,一般直接打填写的单位座机,这要提前和行政人员打好招呼,要是接电话的人说没有你这个人,那基本就申卡无望了。
 
3、与申卡时填写的亲朋好友打好招呼
 
如果申卡时填写亲朋好友的电话,要提前说明,将自己的信息交代好,免得朋友接到回访电话以为是骗子,直接挂掉。

4、卡片寄往哪里?

银行客服问你,卡给您寄往哪里时,一定回答寄往资料上的单位地址即可,否则容易被拒。这一条很重要。

5、公司没有金融业务

还有一些客服会打电话过来说“你们公司有做金融POS机之类的业务,直接回答没有就可以了,银行对金融公司特别敏感。

6、单位电话为何没人接?

客服问你“单位电话为何没人接?”可以说,“行政可能临时有事,不在岗位上”。


申请信用卡后,银行回访电话如何正确应答?




02 银行通常会打几次回访电话呢?

每个人都难免会有没听到电话的时候,因此通常银行不会只打一次,如果第一次没有接到,通常还会打第二次。

一次未接的情况是可以被理解的。但是,如果第二次甚至第三次都没有接到银行回访电话,有可能因为回访电话多次无人接听导致下卡不成功被拒。



03 接听电话时需要注意的细节:


03


接听电话时需要注意的细节:
 
1、态度要良好:

态度要良好,不要大声说话,但也不必太过热情。一部分卡友自以为资质不错,还会存在鄙视、威胁的口气,这都是不可以的,要给到回访人员足够的尊重和耐心。
 
2、回答问题心虚:

回访电话的一个关键就是核实资料的真实性,所以回答问题的情况直接影响着下卡率。一定要真实回答,与申请资料保持一致,给人以诚实可靠的感觉。

3、拒接电话:

很多回访电话会被误以为是骚扰电话,如果屡次拒绝,那下卡的机率就很低了。
 
4、不该说的不说:

哪些不该说,比如有人会无意中说到,曾经被多家银行拒了。此类信息会传递给审核人员一个信息,就是你的风险较大,因此也会影响下卡。



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接听电话时需要注意的细节:
 
1、态度要良好:

态度要良好,不要大声说话,但也不必太过热情。一部分卡友自以为资质不错,还会存在鄙视、威胁的口气,这都是不可以的,要给到回访人员足够的尊重和耐心。
 
2、回答问题心虚:

回访电话的一个关键就是核实资料的真实性,所以回答问题的情况直接影响着下卡率。一定要真实回答,与申请资料保持一致,给人以诚实可靠的感觉。
 


3、拒接电话:

很多回访电话会被误以为是骚扰电话,如果屡次拒绝,那下卡的机率就很低了。
 
4、不该说的不说:

哪些不该说,比如有人会无意中说到,曾经被多家银行拒了。此类信息会传递给审核人员一个信息,就是你的风险较大,因此也会影响下卡。


以上就是关于接听银行回访电话的一些细节事项。申请信用卡后,对于银行回访电话这个步骤还是要多多用心准备!

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标签:信用卡